Service-Zufriedenheitsgarantie

Bei Fastsatlog ist es unser Ziel, hochwertige digitale Marketingdienstleistungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Rückerstattungsberechtigung

Da es sich bei unseren Dienstleistungen um digitale und strategiebasierte Services handelt, sind Rückerstattungen nur unter folgenden Bedingungen möglich:

• Die Dienstleistung wurde noch nicht begonnen
• Ein Stornierungsantrag wurde innerhalb von 48 Stunden nach Zahlung gestellt
• Es wurden noch keine Arbeiten oder Leistungen erbracht

Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:

• Sobald das Projekt oder die Kampagne begonnen hat
• Nach Erstellung der Strategie oder Lieferung von Inhalten
• Für abgeschlossene oder teilweise abgeschlossene Dienstleistungen
• Für Werbebudget oder Kosten von Drittanbieter-Plattformen

Rückerstattungsprozess

Wenn Ihr Antrag berechtigt ist, wird er geprüft und die Genehmigung innerhalb weniger Werktage bestätigt. Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Service-Anpassungen statt Rückerstattung

In einigen Fällen können wir anstelle einer Rückerstattung Folgendes anbieten:

• Anpassungen der Dienstleistung
• Zusätzliche Überarbeitungen
• Optimierung der Strategie

Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: peribloud@gmail.com